【来源】《北京青年报》　

　　填写说明：本表为调查北京志愿服务需求而设计，所有调查表将在分析整理后转交第29届奥林匹克运动会组织委员会，您细致、客观和准确地填写将对北京志愿服务工作提供帮助。除了您的个人信息外，其他题目均为多选题。请您按照您认为的优先性排序选出相应选项，并将选项序号填入相应的选框中。感谢您对北京奥运会志愿者工作的支持！

　　一、您的性别是：01

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　　1.男2.女二、您的年龄：02

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　　1.20岁以下；2.21-30岁；3.31-40岁；4.41-50岁；5.51-60岁；6.60岁以上三、您的学历：03

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　　1.初中及以下；2.高中学历（含职业高中）；3.大学专科；4.大学本科；5.硕士、博士及以上四、您来过北京吗？04

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　　1.五年以前来过；2.三年以前来过；3.最近来过；4.经常来北京；5.从未来过北京；6.我现在生活在北京五、请问您的国籍是：05

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　　1.中国（大陆）；2.中国（香港）；3.中国（澳门）；4.中国（台湾）；5.其他六、您最希望志愿者在哪些场所出现：06

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　　1.机场；2.火车站；3.公交和地铁站；4.繁华街道；5.旅游景点；6.商场；7.娱乐设施密集地周边；8.奥运场馆附近；9.其他七、您心目中的奥运志愿者是什么样子？09

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　　1.佩戴统一标志或着统一着装；2.能用外语与外国客人进行交流；3.对北京的地理和交通信息十分熟悉；4.服务热情，态度可亲；5.对奥运相关知识非常了解；6.能为遇到困难的人提供帮助或有效建议；7.了解被服务者所在国家和地区的文化；8.了解北京本地旅游信息；9.其他八、您希望志愿者以何种形式提供服务？12

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　　1.在固定区域提供服务；2.流动服务，但不主动提供，只在需要时提供帮助；3.流动服务，并主动提供服务；4.仅以宣传材料和小册子的形式提供寻求志愿服务指导；5.有一条可以随时拨通的电话服务热线；6.其他九、您认为奥运志愿者应具备哪些技能和能力？15

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　　1.掌握至少一门外语；2.良好的人际沟通能力；3.了解较多有关北京的历史、文化、风俗地理等信息；4.有一定的服务专长(如应急救助)；5.知识面广；6.具有一定异域知识，了解并尊重他国文化、习俗、宗教等；7.了解较多奥运知识；8.了解较多奥运场馆及比赛信息；9.其他十、您认为北京的志愿者目前还存在哪些方面的欠缺？18

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　　1.文明礼仪方面有欠缺；2语言沟通能力不够；3.对北京相关知识不够熟悉；4.对奥运相关知识不够了解；5.服务不够热情；6.服务不够主动；7.对于一些必要的技能掌握不到位；8.其他十一、您认为北京的志愿服务工作还存在哪些问题和不足？21

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　　1.志愿者数量不够；2.志愿者分布不合理；3.服务水平有待提高；4.不知道如何找到志愿者；5.无法通过统一标志来区分志愿者与普通市民；6.参与志愿服务还没有形成社会风尚；7.专业志愿者少；8.其他十二、您在北京生活期间，最希望得到哪些方面的帮助？24 

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　　1.饮食；2.交通；3.住宿；4.购物；5.出游；6.语言；7.文化娱乐；8.其他十三、您在北京最希望得到哪些休闲帮助？27

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　　1.寻找特色餐馆；2.国际驾照转换；3.租包车服务；4.公共交通乘车指南；5.时尚购物场所推荐；6.本地特色的商品信息；7.奥运纪念品信息；8.文化活动信息；9.其他十四、您在出游方面需要哪些帮助？30

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　　1.旅游景点信息；2.旅游相关的交通信息；3.雇用导游信息；4.景点气象信息；5.旅游特色产品信息；6.奥运场馆信息；7.其他十五、您希望得到哪些北京2008年奥运会的信息？33

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　　1.场馆位置信息；2.场馆交通信息；3.比赛时间；4.票务信息及预订；5.本国运动员的参赛日程；6.及时的比赛结果；7.其他十六、您还有什么其他关于北京奥运志愿服务的意见和建议，请写明：

　　读者填写调查问卷之后可寄往：朝阳区白家庄东里23院A座北京青年报大厦1208室《志愿者》杂志编辑部刘影收（邮编：100026）